Callcenter Agent | Kundenservice | Telefonischer Service (m/w/d)

Die impeak GmbH ist seit über 15 Jahren der führende Partner für renommierte Energie- und Telekommunikationsunternehmen wie E.ON, EWE und GASAG. Wir sind Experten im Direktvertrieb und wachsen stetig – dank neuer Partner, Projekte und Standorte.

• Du unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter während der Einführung und dem Betrieb unserer Außendienst Management Software.

• Du führst telefonischen und schriftlichen Support durch und hilfst, technische Probleme zu identifizieren und Lösungen anzustoßen.

• Du arbeitest eng mit dem Projektteam zusammen, um Probleme schnell zu beheben.

• Du sammelst Feedback und Wünsche aus dem Vertrieb und gibst sie an das Projektteam weiter.

• Vorerfahrung: Idealerweise bringst du Erfahrung im Callcenter, Helpdesk oder technischen Support mit. Quereinsteiger mit kommunikativer Affinität sind ebenfalls willkommen.

• Kommunikationsstärke: Du kannst gut am Telefon und per Nachricht kommunizieren und behältst in allen Situationen einen klaren Kopf.

• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, zwischen verschiedenen Abteilungen zu vermitteln.

• Sprachkenntnisse: Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift (C2).

• Zukunftsorientiert: Wir bieten dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche.

• Coaching: Du wirst intensiv von unseren qualifizierten Mitarbeitern eingearbeitet und unterstützt.

• Benefits: Neben Teamevents und Essenszuschüssen bieten wir unseren Mitarbeitern auch ein Sportprogramm für alle Fitnesslevel.

• Weiterbildung: Wir bieten dir verschiedene Programme und Möglichkeiten, um dich beruflich weiterzuentwickeln.

• Projektbeteiligung: Du kannst mit deiner Arbeit und deinen persönlichen Eindrücken unser Softwareprojekt umfassend mitgestalten.

Du hast Interesse? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Tech-Support-Teams, das unseren Außendienst und die Entwicklung tatkräftig unterstützt!